1. INTRODUCTION

River Flow Festival respecte la vie privée de tous les visiteurs, clients, artistes, bénévoles, partenaires et utilisateurs du site internet.
La présente Politique de Confidentialité explique comment les données personnelles peuvent être collectées, traitées, stockées et protégées dans le cadre:
- De la vente de billets
- De l’utilisation du site internet
- De la participation à l’événement
- Des réservations de camping
- Des communications avec les clients
- Des opérations liées au festival
L’organisation traite les données personnelles conformément à la réglementation européenne et française applicable en matière de protection des données, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. INFORMATIONS SUR L’ORGANISATEUR

River Flow Festival est organisé par:
SourceAssociation Loi 1901SIRET : 103 976 486 00011
Adresse enregistrée:
Camping Saint Pal
Route des Gorges du Tarn
12720 Mostuéjouls
France
Représentants légaux:
Sean Ferrie
Jeremy Budo
Pour toute question, demande ou préoccupation relative à la confidentialité, les visiteurs peuvent contacter l’organisation via les canaux de communication officiels.

3. DONNÉES PERSONNELLES SUSCEPTIBLES D’ÊTRE COLLECTÉES

Selon l’interaction avec le festival ou le site internet, les informations personnelles suivantes peuvent être collectées:
Informations d’identification
- Nom- Date de naissance- Nationalité- Vérification d’identité (si légalement requise)
Informations de contact
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations de facturation
Informations liées aux billets & réservations
- Achats de billets
- Réservations de camping
- Informations d’entrée et d’accès
- Catégories de bracelets d’identification
Informations techniques
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Informations relatives à l’appareil utilisé
- Données d’utilisation du site internet
- Cookies et données analytiques
Médias & contenus
- Photos ou vidéos capturées pendant l’événement
- Interactions sur les réseaux sociaux

4. FINALITÉS DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Les données personnelles peuvent être traitées pour les finalités suivantes:
- Gestion des billets- Organisation et logistique de l’événement- Administration du camping- Support client- Gestion de la sécurité- Contrôle des accès- Communication relative à l’événement- Prévention de la fraude ou des accès non autorisés- Respect des obligations légales- Amélioration des services et de l’expérience utilisateur- Communications marketing (lorsque cela est autorisé)
L’organisation ne traite les données personnelles que lorsqu’une base légale valide le permet.

5. PRESTATAIRES DE BILLETTERIE & TIERS

La vente des billets et le traitement des paiements peuvent être effectués via des prestataires tiers agréés.
Ces prestataires peuvent traiter les informations personnelles nécessaires pour:
- Les paiements
- La livraison des billets
- La prévention de la fraude
- La vérification des clients
L’organisation travaille uniquement avec des prestataires considérés comme appropriés pour les opérations du festival.
Les données personnelles ne seront pas vendues à des tiers.

6. CONTRÔLE D’ACCÈS & SÉCURITÉ

Pendant l’événement, les informations des visiteurs peuvent être utilisées pour:
- La validation des billets par QR code- L’identification par bracelet- Le contrôle des capacités d’accueil- Les procédures de sécurité- La gestion des situations d’urgence
L’organisation peut conserver certaines informations opérationnelles limitées lorsque cela est nécessaire pour des obligations légales, administratives ou de sécurité.

7. PHOTOS & ENREGISTREMENTS VIDÉO

En entrant sur le site du festival, les visiteurs reconnaissent que des photographies et vidéos peuvent être réalisées.Ces enregistrements peuvent être utilisés pour:
- La promotion de l’événement- Les réseaux sociaux- Les supports marketing- La communication des futures éditions du festival- Les aftermovies ou la couverture presse
L’organisation veillera à éviter l’utilisation intentionnelle d’images inappropriées ou préjudiciables.
Les visiteurs ayant une préoccupation légitime concernant l’utilisation d’une image spécifique peuvent contacter l’organisation.

8. CONSERVATION DES DONNÉES

Les informations personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire pour:
- Les opérations du festival- Le support client- Les obligations légales- L’administration financière- La sécurité et la prévention de la fraude
Lorsque les données ne sont plus nécessaires, des mesures raisonnables seront prises afin de les supprimer ou anonymiser de manière sécurisée.

9. SÉCURITÉ DES DONNÉES

L’organisation met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les informations personnelles contre:
- Les accès non autorisés
- Les pertes
- Les usages abusifs
- Les modifications
- Les divulgations non autorisées
Cependant, aucun système en ligne ne peut être garanti comme totalement sécurisé.
Les utilisateurs restent responsables de la protection de leurs appareils et de leurs informations de connexion personnelles.

10. DROITS DES VISITEURS

Conformément à la réglementation applicable sur la protection des données, les personnes concernées peuvent disposer des droits suivants:
- Demander l’accès à leurs données personnelles- Demander la correction d’informations inexactes- Demander la suppression de leurs données personnelles- S’opposer à certains traitements- Demander la limitation du traitement- Demander la portabilité des données lorsque applicable- Retirer leur consentement lorsque celui-ci constitue la base légale du traitement
Les demandes peuvent être soumises via les canaux de contact officiels du festival.
L’organisation se réserve le droit de vérifier l’identité avant de traiter une demande.

11. COOKIES & TECHNOLOGIES DU SITE INTERNET

Le site internet du festival peut utiliser des cookies ou technologies similaires pour:
- Le fonctionnement du site
- Les analyses statistiques
- Le suivi des performances
- L’amélioration de l’expérience utilisateur
- Les finalités marketing
Les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences de cookies via les paramètres de leur navigateur.
Des informations complémentaires peuvent être fournies dans une Politique de Cookies distincte.

12. PROTECTION DES ENFANTS

Les enfants de moins de 12 ans doivent être accompagnés d’un adulte pendant le festival.
L’organisation ne collecte pas intentionnellement de données personnelles inutiles concernant les mineurs.
Les parents ou représentants légaux restent responsables de la surveillance des mineurs pendant l’événement.

13. UTILISATEURS INTERNATIONAUX

Les visiteurs provenant de pays extérieurs à la France reconnaissent que leurs données personnelles peuvent être traitées au sein de l’Union européenne conformément à la réglementation européenne applicable.

14. MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

L’organisation se réserve le droit de mettre à jour ou modifier la présente Politique de Confidentialité lorsque nécessaire.
La dernière version officielle publiée par l’organisation fera foi.

15. DROIT APPLICABLE

La présente Politique de Confidentialité est régie par le droit français et la réglementation européenne applicable en matière de protection des données.
Tout litige relatif à la confidentialité ou aux données personnelles relève de la compétence des juridictions françaises compétentes.

CONTACT

River Flow Festival
Organisé par Source (Association Loi 1901)
Camping Saint Pal
Route des Gorges du Tarn
12720 Mostuéjouls – France
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