1. INFORMATIONS SUR L’ORGANISATEUR

Le River Flow Festival est organisé par :Source (Association Loi 1901)SIRET : 103 976 486 00011
Adresse enregistrée :Camping Saint PalRoute des Gorges du Tarn12720 MostuéjoulsFrance
Représentants légaux :Sean FerrieJeremy Budo

2. OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») définissent les conditions applicables à l’achat de billets, à l’accès au camping et à la participation au River Flow Festival.
En achetant un billet ou en entrant sur le site du festival, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter sans réserve.

3. INFORMATIONS SUR L’ÉVÉNEMENT

Événement : River Flow Festival
Date : 12 septembre 2026
Lieu : Camping Saint Pal – Mostuéjouls, France
Horaires du festival : 11h00 – 23h00
Horaires du camping : du 12/09/2026 à 11h00 jusqu’au 13/09/2026 vers 13h00
Le festival est un événement en plein air pouvant inclure du son amplifié, des éclairages, des activités sportives et du camping.

4. BILLETS & ACCÈS

4.1 Validité des billets

Chaque billet est valable pour une seule entrée sauf indication contraire.
Les billets sont uniquement valables lorsqu’ils sont achetés via les canaux de vente officiels approuvés par l’organisation.
L’organisation se réserve le droit de refuser les billets invalides, dupliqués, falsifiés ou non autorisés.

4.2 Scan des billets & bracelets

L’accès est contrôlé via un système de scan par QR code.Après validation de l’entrée, les visiteurs recevront un bracelet d’identification.Différents bracelets peuvent être utilisés pour:
- Les visiteurs à la journée- Les festivaliers avec camping- Les mineurs- Les bénévoles- Les artistes- Le personnel ou les personnes accréditées
Les bracelets doivent rester attachés et visibles pendant toute la durée de l’événement.
Tout bracelet perdu ou endommagé peut entraîner un refus de réadmission.

4.3 Mineurs

Les enfants de moins de 12 ans doivent être accompagnés d’un adulte à tout moment.
L’organisation se réserve le droit de demander une pièce d’identité si nécessaire.
Les parents et représentants légaux restent entièrement responsables des mineurs présents sur le festival.

5. CONDITIONS DU CAMPING

L’accès au camping est exclusivement réservé aux festivaliers disposant d’un bracelet camping valide.
Le camping est séparé de la zone principale du festival et fonctionne avec un accès contrôlé.
Règlement du camping:
- Un comportement respectueux et calme est exigé
- Les feux ouverts sont interdits
- Les voies d’accès et d’évacuation doivent rester dégagées
- Les visiteurs sont responsables de leurs effets personnels et équipements de camping
- Tout comportement dangereux ou perturbateur peut entraîner une exclusion du camping
L’organisation se réserve le droit de modifier les modalités du camping si nécessaire pour des raisons de sécurité ou d’organisation.

6. TARIFS & PAIEMENT

Tous les prix sont exprimés en Euros (€).
Les taxes applicables sont incluses sauf indication contraire.
Les paiements sont traités via des prestataires de paiement agréés.
L’organisation se réserve le droit de modifier les prix des billets avant confirmation de l’achat.
Aucun remboursement ne sera effectué après validation du paiement, sauf dans les cas prévus par les présentes CGV ou par les obligations légales applicables.

7. POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

7.1 Annulation par le visiteur

Les billets ne sont pas remboursables sauf disposition contraire prévue par la loi applicable.
Les billets non utilisés, l’absence du visiteur, les conditions météorologiques, les circonstances personnelles, les problèmes de transport ou l’exclusion pour non-respect du règlement ne donnent droit à aucun remboursement.

7.2 Annulation ou modification par l’organisateur

L’organisation se réserve le droit de modifier:
- Les horaires
- La programmation
- Les activités
- L’aménagement du site
- Les mesures opérationnelles
Ces modifications ne donnent pas automatiquement droit à un remboursement.
En cas d’annulation complète par l’organisation avant l’événement, les modalités de remboursement pourront être communiquées via les canaux officiels.

7.3 Force Majeure

L’organisation ne peut être tenue responsable des annulations, interruptions ou restrictions causées par des événements échappant raisonnablement à son contrôle, incluant notamment:
- Conditions météorologiques extrêmes
- Catastrophes naturelles
- Restrictions gouvernementales
- Problèmes de sécurité publique
- Urgences sanitaires
- Défaillances techniques indépendantes de sa volonté
En cas de force majeure, les obligations de remboursement peuvent être limitées conformément à la législation applicable.

8. SÉCURITÉ

Tous les visiteurs doivent respecter:
- Les instructions du personnel de sécurité
- Le règlement du festival
- Les mesures de sécurité
- Les procédures d’urgence
L’organisation peut effectuer des contrôles de sécurité aux entrées.
Les objets interdits peuvent être confisqués.
Sont strictement interdits:
- Les armes
- Les feux d’artifice
- Les substances illégales
- Les objets dangereux
- Les drones non autorisés
- Les comportements agressifs ou discriminatoires
Les voies d’évacuation et sorties de secours doivent rester accessibles à tout moment.
La baignade ou l’accès à la rivière est interdit.
L’organisation se réserve le droit de refuser l’entrée ou d’exclure toute personne créant une situation dangereuse.

9. ACTIVITÉS & PARTICIPATION

La participation aux activités sportives, compétitions ou activités physiques est volontaire et se fait aux risques du participant.
L’organisation peut limiter la participation pour des raisons de sécurité.
Les participants doivent suivre toutes les instructions des encadrants et du personnel.
Tout comportement dangereux ou imprudent peut entraîner une exclusion des activités ou du festival.

10. RESTAURATION & ALCOOL

La vente d’alcool est soumise à la législation française et aux autorisations locales.
Aucune boisson alcoolisée ne sera servie aux mineurs.
L’organisation se réserve le droit de refuser de servir de l’alcool à toute personne en état d’ivresse.
Les visiteurs ne peuvent pas introduire sur le site des contenants en verre dangereux ou des substances interdites.

11. DROIT À L’IMAGE

En entrant sur le site du festival, les visiteurs reconnaissent que des photographies et vidéos peuvent être réalisées.
L’organisation peut utiliser ces enregistrements pour:
- La communication
- La promotion
- Les réseaux sociaux
- Les futures éditions du festival
Toute photographie, captation vidéo ou enregistrement à usage commercial nécessite une autorisation écrite préalable.

12. RESPONSABILITÉ

Les visiteurs participent au festival à leurs propres risques.L’organisation ne peut être tenue responsable:
- Des pertes- Des vols- Des effets personnels- Des dommages indirects- Des incidents causés par la négligence des visiteurs
Les visiteurs restent responsables des dommages causés par leurs actes.
L’organisation se réserve le droit d’adapter les mesures opérationnelles dans l’intérêt de la sécurité publique.

13. PROTECTION DES DONNÉES

Les informations personnelles collectées lors de l’achat des billets ou des communications sont traitées conformément à la réglementation européenne et française applicable en matière de protection des données.
Les données peuvent être utilisées pour:
- La gestion des billets
- La communication liée à l’événement
- Le support client
- Les obligations légales
Les données personnelles ne seront pas vendues à des tiers.
Les visiteurs peuvent demander l’accès, la correction ou la suppression de leurs données personnelles conformément à la réglementation applicable.

14. DROIT APPLICABLE & JURIDICTION

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
Tout litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes conditions relève de la compétence des juridictions françaises compétentes.

15. DISPOSITIONS FINALES

Si une disposition des présentes CGV est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions resteront pleinement applicables.
L’organisation se réserve le droit de mettre à jour les présentes CGV à tout moment.
La dernière version officielle publiée par l’organisation fera foi.

CONTACT

River Flow Festival
Organisé par Source (Association Loi 1901)
Camping Saint Pal
Route des Gorges du Tarn
12720 Mostuéjouls – France
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